Preguntas frecuentes:

1. ¿CÓMO HAGO UNA BÚSQUEDA EN EL CATÁLOGO?

Introduzca en la casilla del buscador la palabra o palabras de búsqueda, separadas por comas, y haga clic en el botón "Buscar" o presione la tecla "Enter". Los resultados se ordenarán, por defecto, por nuestros códigos. Si desea cambiar el orden en el que aparezcan los resultados debe pulsar sobre Título o Intérprete. 

Este sistema busca la palabra que usted teclea en la casilla del buscador, por todo nuestro catálogo, y puede que la localice en título, textos, intérpretes o temas. De esta forma puede que aparezcan discos que no coincidan exactamente con el tema o concepto que usted está buscando.
Por ejemplo: Si ponemos la palabra "INFANTIL" en el buscador, aparecerán ciertos discos que no son de corte infantil pero, como puede comprobar, en alguna parte de su descripción aparece dicha palabra.

NOTA: El sistema de búsquedas no distingue minúsculas de mayúsculas, pero sí tiene en cuenta los acentos ortográficos: ej: no es lo mismo mozarabe que mozárabe. El criterio de búsqueda correcto es el segundo. El programa admite palabras incompletas: por ejemplo: tradic. Los resultados mostrarán los registros que contengan tradicional y tradición (entre otros).

2. ¿CUÁLES SON LOS GASTOS Y LAS FORMAS DE ENVÍO?

Consulte la página Gastos y Formas de envío para una descripción detallada.

3. ¿PUEDO DEVOLVER EL PEDIDO?

En caso de mercancía defectuosa les será cambiada por otra igual y si esto no fuera posible, sería cambiada por otra del mismo precio, sin coste alguno, o reembolsado el importe de la misma. En cualquier otro caso, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

4. ¿ESTOY PROTEGIDO AL DAR MIS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ FIN SE UTILIZARÁN?

Sobre la privacidad de sus datos personales y de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos 15/1999 y el Real Decreto 99471999 que aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contenga datos de carácter personal.

TECNOSAGA, S.A., cumple debidamente con la referida ley, estando dado de altas en el correspondiente registro con fecha 25/07/1994 número de registro 1942152367, versión 001 y que cada uno de los datos, bajo nuestra responsabilidad, son tratados de acuerdo con las exigencias legales, guardándose las medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de los mismos. Haciéndonos responsables de que no sean utizados inadecuadamente, ni tratados o cedidos a terceros sin consentimiento inequívoco del titular.

De acuerdo con la citada Ley Orgánica, sus datos personales serán utilizados exclusivamente para la información periódica de nuestras ediciones y no podrán ser transferidas a terceras personas.

No obstante, si usted no desea que sus datos puedan ser tratados para esta finalidad que le señalamos en el párrafo anterior, podrá comunicarlo dirigiéndose a nuestras oficinas. Si por el contrario no recibiéramos en el transcurso de los próximos tres meses su comunicado, entenderemos otorgado su consentimiento, el cual podrá revocar en cualquier momento. Si decidiera ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación de acuerdo con la Ley 15/1999, deberá hacerlo por escrito, ya sea por correo ordinario, e-mail: tecnosag@tecnosaga.com o a través de nuestro fax: 91 46186 53.